3Rs? Faculdade oferece palestra gratuita sobre Relacionamento, Reputação e Resultado
Análise,Evento | Por em 12 de julho de 2010
A Graduação Executiva da Anhembi Morumbi recebe nesta quinta-feira (15) o especialista em gestão estratégica de atendimento Edmour Saiani. A palestra “Construindo os 3Rs de Sucesso – Relacionamento, Reputação e Resultado”, que será ministrada por Saiani, trata da relação entre cliente e empresa, além de questões sobre a construção de imagem e estratégias para a obtenção de resultados duradouros.
Saiani é graduado em Engenharia Mecânica pelo ITA, com extensão em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas. Fundador da Ponto de Referência, única companhia brasileira especializada em implantar gestão estratégica de atendimento, Saiani ainda é autor de várias publicações sobre o tema.
A participação é aberta ao público. As inscrições são gratuitas e podem ser efetuadas no site www.anhembi.br/gex. Os participantes presentes no evento concorrem a um exemplar do livro “Loja Viva: Revolução no Pequeno Varejo Brasileiro”, de Edmour Saiani.
Serviço:
Data: 15 de julho de 2010 (quinta-feira)
Horário: 20h
Endereço: Campus Paulista da Universidade Anhembi Morumbi
Av. Paulista, 2.000 – 11° andar
Tatiana Gomes, jornalista formada, atualmente presta assessoria de imprensa para a Editora Banas. Foi repórter e redatora do Jornal A Tribuna Paulista e editora web dos portais das Universidades Anhembi Morumbi e Instituto Santanense. 
Jornalista formada pela Pontifícia Universidade Católica de Campinas (PUC-Campinas), cursando MBA em Informações Econômico-financeiras de Capitais para Jornalistas (BM&F Bovespa – FIA). Com sete anos de experiência, atualmente é editora-chefe da Revista P&S. Já atuou como repórter nos jornais Todo Dia, Tribuna Liberal e Página Popular e como editora em veículo especializado nas áreas de energia, eletricidade e iluminação.